xo99 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে প্রদান করা হলো। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে xo99-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে xo99-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়। "আমরা", "আমাদের" বা "xo99" বলতে প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝানো হয়।

xo99 একটি আন্তর্জাতিক অফশোর অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে xo99 কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

xo99-তে নিবন্ধন করতে ও সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার নামে কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের সত্যিকারের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করবেন।
• আপনাকে মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় গেমিংয়ে অংশগ্রহণকারী হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো পেশায় নিয়োজিত নন যেখানে গেমিং প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ স্বার্থের দ্বন্দ্ব তৈরি করে।

xo99 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

xo99-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মাবলী:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ: একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কারো সাথে পাসওয়ার্ড ভাগ করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: আপনার xo99 অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে বিক্রি, হস্তান্তর বা ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• তথ্য আপডেট: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• নিরাপত্তা লঙ্ঘন: অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

xo99 তার বিবেচনামতে যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম পর্যালোচনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

xo99 বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল উভয় ক্ষেত্রেই আমরা দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করি।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• বিকাশ (bKash) — বাংলাদেশের এক নম্বর মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• নগদ (Nagad) — ডাক বিভাগের ডিজিটাল পেমেন্ট সেবা
• রকেট (Rocket) — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং
• উপায় (Upay) — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের সেবা
• সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার — BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• Visa ও Mastercard ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড

ডিপোজিট নীতি: সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। কোনো কারণে ডিপোজিট বিলম্বিত হলে রসিদসহ সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

উইথড্রয়াল নীতি: সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।

xo99 অর্থপাচার বিরোধী (AML) নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে। সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে xo99 অতিরিক্ত যাচাইকরণ দাবি করতে বা লেনদেন স্থগিত করতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

xo99 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে। বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণক অনুযায়ী বেট করার পর উইথড্রয়ালযোগ্য হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। বোনাস অফারের বিবরণ ভালো করে পড়ুন।
• অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের চেষ্টা করলে (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া তথ্য) সমস্ত বোনাস বাতিল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• ঈদ ও উৎসব বোনাস: বিশেষ উৎসবে (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস) অতিরিক্ত প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায়। এগুলোর শর্ত আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়।

xo99 কোনো পূর্বঘোষণা ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

xo99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কিছু দায়িত্ব রয়েছে এবং কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিম্নলিখিত আচরণ xo99-এর নীতির বিরুদ্ধে এবং এগুলো করলে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্মে অথবা অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অটোমেটেড পদ্ধতি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• গেমিং সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অনৈতিক লাভবান হওয়ার চেষ্টা।
• অর্থপাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হুমকি, হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার বা হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল বা দেশ থেকে ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে অ্যাক্সেস করা।

xo99 উপরোক্ত কার্যক্রমের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করবে, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে অবহিত করা অন্তর্ভুক্ত।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

xo99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম বলে প্রমাণিত হলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে।
• প্রতারণা, অর্থপাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমে সম্পৃক্ততা পাওয়া গেলে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।

স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সেই তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-বর্জন: আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন। এই সুবিধায় আপনি ১ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ

xo99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটে কোনো সমস্যা হলে।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় লগইন তথ্য ফাঁস হলে বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যর্থতা।
• ভুল তথ্য প্রদানের কারণে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতি।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত আর্থিক লাভ না হলে বা ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা অনুপলব্ধ থাকলে।

xo99 সর্বদা নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে xo99 যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে। যোগাযোগ করুন: [email protected]। xo99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধক বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। xo99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের অবহিত করা হবে।